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Política de Spa - Spa Massage e Hammam Despertar dos Sentidos

Bem-vindo(a) ao Spa Massage Despertar dos Sentidos. O nosso compromisso é proporcionar-lhe uma experiência de relaxamento e bem-estar única. Para assegurar a harmonia e a satisfação de todos os nossos clientes, pedimos que leia atentamente a nossa política de funcionamento:

  1. Agendamentos e Cancelamentos:

    • Recomendamos que os agendamentos sejam feitos com antecedência para garantir disponibilidade.

    • Cancelamentos ou remarcações devem ser feitos com um mínimo de 24 horas de antecedência. Cancelamentos fora desse prazo poderão estar sujeitos a uma taxa de 50% do valor do serviço agendado.

    • Em caso de não comparecimento sem aviso prévio, poderá ser cobrado o valor integral do serviço.

  2. Horário de Chegada:

    • Solicitamos que chegue com 15 minutos de antecedência ao horário marcado. Este tempo permite o preenchimento de formulários e a preparação para o tratamento.

    • Atrasos poderão resultar na redução do tempo da sessão, de modo a não prejudicar os agendamentos seguintes, sem redução do valor do serviço.

  3. Ambiente e Conduta:

    • O spa é um ambiente de tranquilidade. Pedimos que mantenha o tom de voz baixo e que desligue ou silencie dispositivos eletrónicos.

    • Respeite a privacidade e o bem-estar dos outros clientes.

  4. Condições de Saúde:

    • Informe previamente sobre condições de saúde, alergias ou gravidez para que possamos adaptar os tratamentos às suas necessidades.

    • Caso não se sinta bem, informe um membro da equipa imediatamente.

  5. Higiene e Segurança:

    • Cumprimos rigorosos padrões de higiene e desinfeção em todos os espaços e materiais utilizados.

    • Os profissionais são devidamente formados e capacitados para garantir um serviço seguro e de qualidade.

  6. Pagamentos:

    • Aceitamos pagamentos em numerário, MBway, transferência bancária.

    • Os serviços devem ser pagos na totalidade no ato da realização ou previamente, em casos de pacotes e promoções.

  7. Objetos Pessoais:

    • O spa não se responsabiliza por objetos perdidos. Recomendamos que não traga objetos de valor.

  8. Feedback e Sugestões:

    • A sua opinião é fundamental para a melhoria dos nossos serviços. Qualquer feedback ou sugestão poderá ser partilhado diretamente com a nossa equipa, ou através dos nossos contactos oficiais.

Ao utilizar os serviços do Spa Massage Despertar dos Sentidos, está a concordar com as condições estabelecidas nesta política. Agradecemos a sua compreensão e colaboração.

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